近期

在微信后台收到了

许多关于互联网医院的疑问

今天

小编将这些高频疑问的解答

统统整理给大家

请查收

挂号相关问题

1、复诊患者都可以预约互联网诊疗吗?

是的，凡已在我院建过病历的复诊患者均可预约互联网诊疗。初诊患者和危急重症患者请勿使用互联网诊疗服务，建议及时到医院线下就诊，以免耽误病情。

2、哪些科室开设了互联网诊疗?

心血管病科、肾病科、脑病科、肺病科、内分泌科及妇产科6个省、市级中医重点临床专科的20余名专家坐诊互联网医院。

3、互联网诊疗都可以解决什么问题?

咨询复查结果，开具药品处方（特殊药品除外）、检验检查单及其他单据，包括血液检验项目、检查项目(CT、超声、核磁、X线、内镜、心电图、肺功能等)。

4、互联网诊疗可以使用医保吗?

目前线上不可使用医保支付。线下可使用医保支付（挂号费只可使用自费支付）。

5、如何预约互联网诊疗?

搜索“淮安市中医院”微信小程序，进入小程序后选择"互联网医院"即可挂号，在线支付挂号费。

6、互联网诊疗的号源开放时间?

周一至周五（07：45—11：00，14：00-17：00）

7、互联网诊疗如何退号?

患者挂号后，医生将在24小时内接诊，若超时未接诊，系统将自动为患者退号退费。

线上就诊相关问题

8、预约互联网诊疗后当天如何就诊?

就诊当日不必来院。打开小程序，根据页面提示点击进入候诊页面，待医生接诊后即可进行视频或文字交流。报到后及就诊中请勿退出诊室或接听电话，以免影响就诊。

9、未能及时回复或接到医生发起的视频怎么办?

您可在就诊时间段内可进入诊室留言，医生看到后会再次发起视频，请及时关注消息。

缴费及预约相关问题

10、线上就诊结束后如何缴费?

可线上缴费（使用小程序），也可携医保卡至收费窗口缴费。

11、线上开具的药品处方、检验检查单需要在多长时间内完成缴费?

线上开具的药品处方、检验检查单等，请您务必于24小时(含当日)内完成缴费，逾期未缴费的单据将作废。

12、线上就诊结束后如何取药?

线上开具的药品您可到医院门诊大厅药房取药，也可选择快递配送方式。

13、线上开具的处方、检验检查单如何退费?

如药品出窗，不予退费！如未出窗，您需先到窗口打印收据开单医生签字完毕后，再到门诊服务窗口打印纸质申请单并盖章后到收费处进行退费。